【MyGoNews方暮晨/綜合報(bào)導(dǎo)】交通部觀光局於2019年4月23日修正發(fā)布「星級(jí)旅館評(píng)鑑作業(yè)要點(diǎn)」，為增進(jìn)旅宿業(yè)者對(duì)評(píng)鑑制度之瞭解，6月4日於臺(tái)中市全國大飯店舉辦星級(jí)旅館評(píng)鑑說明會(huì)，鼓勵(lì)業(yè)者透過評(píng)鑑過程提升服務(wù)品質(zhì)，帶給國內(nèi)外旅客具備安全、衛(wèi)生與服務(wù)品質(zhì)的難忘住宿體驗(yàn)。
 
為輔導(dǎo)旅宿業(yè)品質(zhì)朝向優(yōu)質(zhì)化精進(jìn)及建立我國星級(jí)旅館品牌形象俾與國際接軌，觀光局參酌美國旅館評(píng)鑑機(jī)構(gòu)(AAA)制度，輔以臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀研訂我國旅館評(píng)鑑標(biāo)準(zhǔn)，以客觀且具公信力之評(píng)鑑標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)旅館所提供服務(wù)之品質(zhì)及其市場定位，藉由評(píng)鑑過程帶動(dòng)旅館業(yè)提升軟硬體設(shè)備，並區(qū)隔市場行銷定位，提供國內(nèi)外旅客具備安全、衛(wèi)生與服務(wù)品質(zhì)之住宿選擇依據(jù)。
觀光局表示，星級(jí)旅館評(píng)鑑自民國98年啟動(dòng)以來已屆滿10年，為與時(shí)俱進(jìn)、符合時(shí)代潮流，爰委託國立高雄餐旅大學(xué)研析國外旅館評(píng)鑑制度，並由局長周永暉主持多次座談會(huì)廣納各界建言，迄今已完成法制作業(yè)程序。新修正發(fā)布「星級(jí)旅館評(píng)鑑作業(yè)要點(diǎn)」，重點(diǎn)如下：
 
(一)  鼓勵(lì)五星級(jí)旅館持續(xù)提升品質(zhì)，超越現(xiàn)有水準(zhǔn)，旅館評(píng)鑑等級(jí)增列「卓越五星級(jí)旅館」。
(二)  鼓勵(lì)旅館朝友善服務(wù)、永續(xù)經(jīng)營、智慧科技及多元化特色發(fā)展，評(píng)鑑項(xiàng)目增設(shè)「加分項(xiàng)目」。
(三)  符合四星級(jí)以上條件之旅館，業(yè)者得申請(qǐng)同時(shí)進(jìn)行建築設(shè)備與服務(wù)品質(zhì)評(píng)鑑，可縮短評(píng)鑑時(shí)程。
 
星級(jí)旅館評(píng)鑑說明會(huì)高雄及臺(tái)北場次已於2019年5月21、24日舉辦完竣，臺(tái)中場次6月4日於全國大飯店舉辦，現(xiàn)場旅館業(yè)者及從業(yè)人員均熱烈參與意見交流。觀光局後續(xù)將於澎湖遊客中心(6月14日)、花蓮翰品酒店(6月17日)及觀光局臺(tái)北旅遊服務(wù)中心(6月26日)舉辦3場說明會(huì)，歡迎旅宿業(yè)者踴躍線上報(bào)名參加，報(bào)名網(wǎng)址：臺(tái)灣旅宿網(wǎng)(https://www.taiwanstay.net.tw)/旅宿行政資訊/線上報(bào)名/2019年星級(jí)旅館評(píng)鑑修法說明會(huì)。